懇意にして頂いている企業の方から
会社のPCで、連休明けに来てみたら
・プリンターに繋がらない
・何故かFirefox以外ネットに繋がらない

という訳の分からないトラブルに見舞われているんだが･･･
とのご相談。

当方、PCのプロではありませんが、分かる範囲で見てみましょう
という事で、PCをチェック。

OSはWindows7　64bit
プリンターはシャープの複合機

まずは、コントロールパネルで状況を確認。
プリンター一覧に該当プリンターは存在しているものの接続は出来ていない状態の「！」マーク
ブラウザの類も、IE、Chromeは接続できない。
Firefoxは、何故か繋がる･･･・。

コンパネからネットワークは接続されているのは確認済み。

アンチウイルスソフトの干渉？
という事で、ウイルスソフトを切ってみるか･･･とチェックすると
全てのアンチウイルスソフトがOFFに…？？？

 最悪、システムの復元で元戻すか･･･と
まずは再起動。

・ノートン先生の起動も確認。
・ネットワーク接続も確認。

・プリンターはドライバをインストールし直し

設定完了。

原因は何だったのか？

Sp1の兼ね合いもありそうだ。

とりあえず、担当者にはアンチウイルスソフトがOFFだったので
念の為、スキャン掛けておいて下さいとお願いし

データが全部Cドライブに保管されていた事
デスクトップにデータフォルダが存在していた事などから
データはＤドライブに移行し、ショートカットをデスクトップに置く。

似非社内SEみたいだな･･･。